Ich habe drei Bücher bestellt, die zusammen einen Warenwert von über 40€ hatten. Die kamen dann in zwei Sendungen. Ich habe alle drei zurückgeschickt, musste sie aber aufgrund der Verpackung auch wieder in zwei Sendungen verschicken.
Darauf folgten innerhalb von 18Stunden 10 E-Mails als Gutschriftbestätigungen. Diese sagten dann aber aus, dass ich nun pro Buch 3,50€ Rücksendekosten zahlen sollte.
Zum Einen hätte ich meinem Verständnis nach nicht gedacht überhaupt Rücksendekosten tragen zu müssen, weil der zurückgesendete Warenwert ja 40€ überstieg und es nicht mein Verschulden ist, wenn Amazon zerteilt verschickt. Zum anderen dann dreimal die Rücksendekosten einzufordern. Und dann braucht es auch noch ganze 10 E-Mails, um dieses Vorgehen zu belegen...........nö, sowas kompliziertes brauche ich nicht.
Die Dame am Telefon war zwar sehr freundlich und hat diese Kosten zurückgenommen, aber ich werde da dennoch nicht mehr bestellen. Wenn ich im INternet bestelle, dann weil es unkomplizierter für mich sein soll.
Ich leb in meiner eigenen Welt. Das ist OK, man kennt mich dort.