Ich besitze seit einiger Zeit ein Stoov-Kissen und habe mir vor Weihnachten für 60 € einen zusätzlichen, stärkeren Akku bestellt. Die Sendung ist aber auf der Strecke geblieben, und man hat mir direkt noch einmal einen geschickt. Jetzt ist nach 4 Wochen die damals verschwundenen Sendung bei mir angekommen! Ich habe das dem Kundendienst gemeldet und gefragt, was ich nun damit machen soll. Die Antwort war, ich soll ihn als Geschenk betrachten und kann ihn behalten.
Das finde ich wirklich sehr generös und mehr als kulant!
"Wer immer erreichbar ist, gehört zum Personal." (Karl Lagerfeld)