Abzocke am Telefon

[Caligula]

Nabend!
Ich bin sauer!
Ich wurde heute 5 (!) Mal vom Callcenter einer dubiosen Firma (man versteht den Namen nie!)
angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass ich ja jetzt an einer Lotterie teilnehme und mir ab demnächst 60 Euro monatl. abgebucht würden!
Ich habe gesagt, dass ich an keiner Sache teilgenommen habe (vor einem Jahr mal SKL), wenn, dann aber alles gekündigt habe und auf keinen Fall zahlen würde. Da wurde die doch tatsächlich pampig! Unverschämtheit!
Naja, aufgeklärt bin ich durch die Nachrichten jetzt genug, aber: habt ihr auch schon ähnliches erlebt, und wie habt ihr reagiert, bzw. wie seid ihr die Typen wieder los geworden?

[Crazymaus]

ich werde sie los indem ich sofort auflege.

[Elke H.]

Dreist!!

Mich nervt auch das Genuschel, die wollen gar nicht, dass man den Firmennamen versteht. Und dann das runtergeleiere..."Spreche ich mit Frau XY - schön dass ich Sie persönlich erreiche...blablabla..."

Zurzeit geht wieder eine Telefon-Belästigungswelle um.

Mir wollten sie letzte Woche ein Sony Ericson Handy schenken, mit Vertrag für nur 3 EUR Grundgebühr. Dass ich schon 1 Handy habe und einen gekündigten D1 Vertrag noch bis März zahlen muss interessierte die Tussi gar nicht. Ja - soll ich denn mit 3 Handys telefonieren? Ich hab doch nur 2 Ohren....

[Caligula]

naja, aber das mit dem Abbuchen finde ich echt superfrech!
Und wenn sie schon davon reden, dass sie mir Geld abbuchen (sie haben ja schließlich meine Kontonr. etc.), dann lege ich nicht gleich auf, sondern möchte schon wissen, worum es da geht! Außerdem weiß ich jetzt den genauen Betrag, sodass ich mir das zurück buchen lassen kann.

[Nicht_der_Papa]

Ich weiß nicht, ob Ihr es schon wusstet, aber der letzte Datenklauskandal der durch die Nachrichten ging, war ein Typ der bei SKL gearbeitet hat und über Telefonrecherche die Daten (Name, Geb. Tag und Bankverbindung) von glaube 17.000 Bürgern ausforschte. Diese CD war so wertvoll, dass er sie 3x mal verkaufen konnte zum Stückpreis von 2 Euro pro Adresse.
Also niemals irgendwem was am Tel. erzählen. Auch nicht einem der vorgibt, vom Wasserwerk zu sein.

Wer sich fragt, was denen das bringt. Die können damit z.B. Geld von deinem Konto abbuchen. Die meisten merken nämlich gar nicht, wenn einmalig 50 Euro oder mehr fehlen, weil viele ihre Auszüge nicht überprüfen.

[Caligula]

naja, die Sache ist halt, dass ich mal bei der SKL mitgemacht habe...das lief damals alles schriftlich! Die haben meine Daten weitergegeben und jetzt muß ich halt meine Kontobewegungen beobachten...

[kittylee]

Einen derart krassen Fall hab ich noch nie erlebt, aber ich frag immer nach dem genauen Firmennamen, dem Namen des Anrufers, lasse mir alles buchstabieren, volle Adresse, Vorgesetzte, Kontaktnummern, die genaue Absicht des Anrufs und vor allem, wie sie an meine Nummer gekommen sind. Da frag ich dann in der Regel dreimal nach und teile ihnen mit, dass das gelogen ist, dann erfinden sie immer mehr angebliche Quellen. Allerdings sind die Gespräche dann meist schon beendet von der anderen Seite. Für dich sind die Informationen jedoch alle wichtig. Ich würde denen auch sagen, dass im Falle einer Kontoabbuchung das Ganze sofort zum Anwalt und an den Verbraucherschutz geht.

[Nisifeh]

Mal am Rande... wenn man aus Versehen vom falschen Konto abbucht, kann einem keiner was. Wer vorsätzlich unberechtigterweise Geld von Deinem Konto einzieht, macht sich strafbar. Wenn da was passiert, dann zeigst Du die selbstverständlich an, oder?

Was ich nicht ganz kapiere: warum kündigen die ihre Straftat vorher an, wenn sie doch Deine Bankverbindung angeblich eh haben. Was wollten die wirklich? Bankdaten vergleichen?

[angeleye263]

Das versteh ich auch nicht!!! Warum sollten die das ankündigen?

Ich könnte aber momentan eh an die Decke gehen was das angeht. Ich arbeite quasi auf der anderen Seite und dadurch, dass alle momentan so skeptisch sind wird es für unser Unternehmen super schwer überhaupt an unsere Kunden ranzukommen.

Wir sagen allerdings immer deutlich unseren Namen und auch was wir wollen und dann gibt es über den Abschluss eine Auftragsbestätigung, so können die nochmal die Seriösität prüfen.

Durch diese Sch...-Firmen geht das komplette Geschäft kaputt, was unzählige Arbeitsplätze kosten kann und seriösen Firmen kaum eine Chance gibt.

Klar sind 5 Anrufe pro Tag nervig, aber es kommt ja immer drauf an warum derjenige anruft. Wir haben einen klaren vorherigen Kontakt zum "kunden" gehabt und dürfen daher anrufen, allerdings wird die Skepsis deutlich höher in der Bevölkerung.

Die Telekom macht nicht umsonst jedes zweite Callcenter zu und was heisst das? Mehr Arbeitslose etc. Hat alles vor und Nachteile.

Und wie gesagt, seriöse Firmen geben sich deutlich zu erkennen und teilen einem auch den Namen mit, also gibt diesen eine Chance :-)

[Caligula]

Ich bin mir nicht sicher, was sie überhaupt wollten...
Sie meinte: "Sie müssen bei dieser neuen Lotterie mitmachen, das stand ind den AGBs drin!"
Ich:"das habe ich so nicht gelesen" darauf sie, giftig: "das liest sich keiner richtig durch..."