Abzocke am Telefon

[Cara]

Das ist momentan schlimm. Aber leider ist diese CD mit den Adressen auf dem Markt, es kommen immer mehr dazu und deshalb ist es absolut wichtig zu wissen, mit wem man es zu tun hat.

Deshalb lasse ich mir auch immer sehr freundlich den Namen der Firma geben und die Rufnummer und alle Daten, an die ich kommen kann. Und dann, am Ende, sage ich ebenso freundlich, dass ich nun alle Daten habe, die mein Anwalt benötigt, um gegen diese Firma vorzugehen. Ebenso werden sich auch die Verbraucherschützer freuen. Dass ich nach diesem Gespräch meine Kontoauszüge kontrolliere, ist selbstverständlich.

Denn wenn ich nicht weiß, wer mich anruft, gegen den kann ich auch nicht vorgehen.

In der Regel sind die Teilnehmer schockiert und legen auf.

Trotzdem überprüfe ich mindestens 2 x die Woche meine Kontoauszüge.

[caroline]

öhm, irgendwie stehe ich auf dem Schlauch. Wie kann irgend eine Firma einfach so Geld von deinem Konto abbuchen? Das habe ich ja noch nie gehört. Da könnte ich ja auch lustig Konto-Nr. sammeln und abbuchen gehen... Bei mir hat noch nie eine Firma Geld abgebucht, das geht doch gar nicht?

Caro

[LieseLotte]

Wenn du die Kontodaten hast, kannst du Geld abbuchen. Natürlich darfst du nicht, aber du kannst. Die Banken prüfen nicht nach, ob du eine Abbuchungserlaubnis hast oder nicht. Und wenn derjenige nicht merkt, dass ihm Geld fehlt, dann kannst du es behalten, so einfach ist das.

Viele Grüße
LieseLotte

[caroline]

im Ernst jetzt? Das habe ich echt noch nie gehört. Weiss auch gar nicht ob das hier auch geht? Und wie macht man das? Man stellt sich an den Schalter und sagt man hätte gerne 1000 Euro vom Konto xyz??

Ich weiss nur dass man zB Fehlbuchungen nicht behalten darf. Also wenn mir jemand (oder die Bank) aus Versehen Geld überweist, bin ich dazu verpflichtet es zurück zu geben. Weiss aber nicht ob man verpflichtet ist es zu melden oder wie lange da die Frist ist. Ich meine, man kann ja auch mal in den Ferien sein oder nicht nach sehen. Ich muss gestehen dass ich meine Kontobewegungen selten überprüfe. Hmm, darüber habe ich echt noch nie nach gedacht.
Meine Konto-Nr. haben natürlich alle meine Kunden... Zudem muss ich mich, wenn ich einen grösseren Betrag abhebe (am Schalter) ausweisen, sonst gibt es nix. Grössere Beträge übwerweisen via Postweg (weiss nicht wie das bei euch heisst) oder E-Banking geht natürlich.

[Cara]

Nein, Caro, du gehst natürlich nicht an den Schalter.

Da man die Kontodaten der Kontoinhaber ja hat, bucht man ab. Wenn man z.B. etwas bestellt, also Käufer ist, dann gibt man oft auch eine Einzugsermächtigung. Und theoretisch und praktisch bucht der Verkäufer ab für die verkauften Waren.

Er könnte aber auch mehrmals abbuchen. Viele kontrollieren heute nicht den Kontoauszug, und 50 Euro fallen denen nach 8 Wochen nicht auf.

Und so ist es eben auch mit den Abzockern. Die machen es genauso. Denn sie haben ja die Daten.

Natürlich darf man das nicht. Deshalb sind es ja auch Betrüger. Und natürlich muss man auch melden, wenn sich fremdes Geld auf dem Konto tummelt. Aber es gibt eben so Leute, die warten erst mal ab, ob es überhaupt auffällt.

Edit: Sophie hat natürlich Recht, wenn man unrechtmäßige Abbuchungen feststellt, kann man wieder zurückbuchen lassen. Aber vielen fällt so etwas nicht auf. Das ist das Problem, wenn man nur hin und wieder, mal alle 3 Monate, ins Konto schaut.

[LieseLotte]

Eine Bank muss Einzugsermächtigungen nicht kontrollieren. Wie denn auch?
Stell dir mal vor, du wist Mitglied in einem Verein und unterschreibst eine Einzugsermächtigung. Der Verein bucht im Januar bei tausenden Mitgliedern den Beitrag ab, elektronisch natürlich. Soll sich da ein Bankangestellter hinstellen und die Unterschriften auf den Einzugsermächtigungen kontrollieren?

Viele Grüße
LieseLotte

[caroline]

Eine Bank muss Einzugsermächtigungen nicht kontrollieren. Wie denn auch?
Stell dir mal vor, du wist Mitglied in einem Verein und unterschreibst eine Einzugsermächtigung. Der Verein bucht im Januar bei tausenden Mitgliedern den Beitrag ab, elektronisch natürlich. Soll sich da ein Bankangestellter hinstellen und die Unterschriften auf den Einzugsermächtigungen kontrollieren?

Viele Grüße
LieseLotte

Nein, das natürlich nicht Aber eben, hier ging eine Einzugsermächtigung mit Unterschrift vorher raus. Das ist was anderes als wenn irgend jemand der aus welchen Gründen auch immer meine Bankdaten hat OHNE Einzugsermächtigung die ich unterschrieben habe bei mir Geld holen kann.

Aber eben, ich habe noch nie eine Einzugsermächtigung irgendwem erteilt. Wüsste nicht für was ich das tun sollte.

[caroline]

Da man die Kontodaten der Kontoinhaber ja hat, bucht man ab. Wenn man z.B. etwas bestellt, also Käufer ist, dann gibt man oft auch eine Einzugsermächtigung. Und theoretisch und praktisch bucht der Verkäufer ab für die verkauften Waren.

ok, so was mache ich nie! Ich bestelle auch nie etwas, niemals nicht

Und ja klar, kleine Beträge fallen unter Umständen nicht auf. Ich frage mich jetzt aber wie das rechtlich ist? Klar, man hat eine Frist diese Abbuchungen einzuklagen. Ich hoffe doch sehr dass dies auch nach ein paar Monaten noch möglich ist...
Andererseits sollte man Buchunge die fälschlicherweise auf dem eigenen Konto landen melden? Gibt es da auch eine Frist? Und wenn ich die nicht bemerke? Ich kann ja genau so überweisungen nicht bemerken, wenn es sich um kleinere Beiträge handelt.
Sehe da eher das Problem bei der Bank da es deren Fehler ist.

Mir wurde auch mal eine Überweisung falsch gebucht. Die Bank hat es dann aber geregelt. Allerdings ICH hätte es nicht gemerkt. Das Geld ging ganz normal raus nur halt an die falsche Adresse. Gott sei Dank meldete sich der Gläubiger zuerst bei mir und fragte wo das Geld ist... so wurde es zurück geholt und am richtigen Ort platziert.

[Sophie]

Du hast schon Zeit zur Reklamtion, wenn dir Geld zu Unrecht abgebucht wurde, das waren mal 42Tage, ist aber eine alte Info. Da braucht man bei der Bank auch keine Gründe angeben.

[angeleye263]

Sowas ist ja auch nicht in Ordnung, aber der Ruf der Callcenter wird halt durch so Leute in den Dreck gezogen. Und das finde ich schlimm und das darf man eben nicht alles als eins betrachten.

Wenn die Politesse dir einen Strafzettel schreibt weil du vor ner Einfahrt parkst ist das ärgerlich, klar, aber wenn sie deine Einfahrt freihält ist sie wieder nützlich.

Man muss sich auch mal auf den Stuhl den anderen setzen. Und mein Beispiel bezog sich auch die Telekom und nicht auch Humbuck-Firmen :-)!