Paulas Choice

[Layla]

Ich habe auch eine e-mail bekommen. Hoffentlich bewirkt es etwas.

Denn ich würde gern wieder etwas bestellen, aber meine letzte Erfahrung (und die Erfahrungen von euch hier) haben mich bisher abgehalten.

[Cocolino]

Ich habe auch eine Mail bekommen, heute morgen hatte ich ein langes Gespräch mit einer Dame bei Paula. Früher wurden die Päckchen mit der DHL ausgeliefert, nun mit der DPD. Für mich liegt dort der Hund begraben, dieser Paket "Dienst" gefällt mir genauso wenig wie Hermes. Gestern gab es übrigens einen schönen Beitrag dazu bei Stern TV. Natürlich möchte Paula die Versandkosten kleinhalten für den Kunden........aber so?? Keine Lust!!

[gesa1974]

Meine Bestellung von letzter Woche kam vorgestern blitzschnell an

[sunny69]

Wie schön, offenbar hat Sunny's massive Beschwerde beim Kundenservice bezüglich der Lieferzeiten gefruchtet.

Ist ja cool, dass das geklappt hat - das hatte mir die Mitarbeiterin von Paula ja im Telefonat gesagt, dass es eine Umfrage geben wird...

Seid doch bitte so lieb und macht bei der Umfrage alle mit, so dass diese auch was für uns bringt!

Ach ja - für die, die diese Mail nicht bekommen haben - hier bitteschön - so könnt ihr euch auch beteiligen:

+++
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund von häufiger auftretenden Versand-Schwierigkeiten in den vergangen Wochen, möchten wir von Paula’s Choice Deutschland gerne eine kurze Umfrage durchführen, um mehr Aufschluss über den Sachverhalt zu erhalten und entsprechend Anpassungen vorzunehmen, die den Service von Paula’s Choice weiter verbessern. Wir sind bestrebt, dass Sie Ihre Paula’s Choice Produkte in Zukunft wieder zuverlässiger und schneller erhalten.


Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen, den folgenden Fragebogen auszufüllen.

Bitte folgen Sie dafür diesem Link:

[CENTER] https://www.surveymonkey.com/s/QW5RGZ8[/CENTER]


Selbstverständlich werden alle Ihre Antworten anonym behandelt.
Wir danken Ihnen herzlich im Voraus für Ihre Kooperation und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Ihr Paula’s Choice Deutschland-Team
+++

[sunny69]

Ich habe auch eine Mail bekommen, heute morgen hatte ich ein langes Gespräch mit einer Dame bei Paula. Früher wurden die Päckchen mit der DHL ausgeliefert, nun mit der DPD. Für mich liegt dort der Hund begraben, dieser Paket "Dienst" gefällt mir genauso wenig wie Hermes. Gestern gab es übrigens einen schönen Beitrag dazu bei Stern TV. Natürlich möchte Paula die Versandkosten kleinhalten für den Kunden........aber so?? Keine Lust!!

Genau das habe ich bei der Umfrage unter "Bemerkungen" rein geschrieben - bitte, bitte mit DHL und nicht mit DPD - denn da renn ich meiner Sendung nur hinterher!

[Cocolino]

Sunny, ganz genau ! Ich habe es auch geschrieben. Das sollten bitte alle machen. DPD ist wirklich schlimm!

[Cameron]

Habe auch mitgemacht bei der Umfrage. Bin gespannt, ob die geringeren Versandkosten beibehalten werden... bzw. was sich verändern wird.

[sunny69]

Habe auch mitgemacht bei der Umfrage. Bin gespannt, ob die geringeren Versandkosten beibehalten werden... bzw. was sich verändern wird.

Klasse, dass du auch mitgemacht hast! Tja, das bleibt dann abzuwarten - man weiß ja nicht, ob die niedrigeren Versandkosten, über die wir uns alle so gefreut haben, durch DPD-Versand kamen - aber ich befürchte es fast...

[Cameron]

Ach ja, ich habe einige Proben des Retinolserums bestellt. Allerdings haben die Proben ja nicht den Spender, der eine luftleere Aufbewahrung der Antioxidantien ohne Lichteinwirkung möglich macht. Denkt ihr, dass man daher die Wirkung der Proben des Serums nicht so gut einschätzen kann nachdem man diese aufgebraucht hat? Oder sollte das bei einer so kleinen Menge Serum egal sein??

[Exuser66]

Wenn du bei der Probe nur eine Ecke klein abschneidest und das Serum vorsichtig herausdrückst, bleibt der Rest doch auch luft- und lichtdicht verschlossen.