Ich halte es so wie Mäusken. Wenn Produkt xyz Volumen verspricht und meine Haare sind genauso schlapp wie vor der Benutzung dann bring ich es auch zurück. Es hält nicht das was es verspricht und dann ist für mich sekundär ob ich eine der 2000 Anwenderinnen bin bei der es nicht funzt.
Das ist für mich das echte Feedback an Firmen, zurückbringen und mitteilen warum man es zurück bringt. ob das vom DM so an den Hersteller oder von Schlecker oder welchem Händler auch immer kommuniziert wird weiß ich auch nicht. Allerdings wird man dem Hersteller wohl dann entsprechendes Feedback geben wenn die Rückläuferquote eine bestimmte Höhe erreicht.