Waschbär Versand. Sie bieten keine Bezahlung per Kreditkarte, also sollte ich als Neukundin per Nachnahme bestellen, darüber wurde ich per Mail informiert. Auf meine Antwortmail "gut, o.k. bitte schnell versenden" bekam ich eine automatische Antwortmail "wegen erhöhtem Mailaufkommen dauert es bis zur Beantwortung ein paar Tage". Also habe ich dort angerufen, der Zahlung per Nachnahme zugestimmt und gefragt wann denn versendet wird. Antwort "och das kann 7-10 Tage dauern".
Irgendwann kam dann das Paket als ich unterwegs war, mein Mann hat es angenommen. Die Ware hat mir durchweg nicht gefallen, war trutschig und ohne Chic, also alles retour. Nachdem lt. DHL Tracking die Retoure angekommen war, ich aber weder Nachricht noch Geld zurückbekommen habe (die Bankverbindung ist bekannt) habe ich wieder dort angerufen.
Ein erstauntes "ach, sie wollen das zurück? Ja, wir behalten die Retoure immer erst als Guthaben auf dem Kundenkonto und zahlen nur auf Anforderung aus. Unfassbar.
“There are many ways you can establish your own path,” he said, sounding very much like the teacher he is. “The reason I love my catch phrase, ‘Make it work,’ is because it is not just about what is happening in the workroom, it is about life. Taking the existing conditions, the things we have available to us, and rallying them to ascend to a place of success.” (Tim Gunn)