Letztes Jahr wurde kurzfristig SEV eingerichtet, als ich mit den Kindern in der bayerischen Pampa unterwegs war. Bei dem Bahnhof stand ein Schild mit SEV. Wir warteten dort und online konnte man verfolgen, dass der Bus Verspätung hatte. Er kam dann nie. Der nächste eine Stunde später auch nicht. Wir standen im Nirgendwo, keine Läden, Taxis, Restaurants oder Hotels in der Nähe. Ich rief die Hotline der DB an, der Mann war zwar freundlich, meinte aber, auf Informationen um SEV hätten sie keinen Zugriff und er konnte mir nicht weiterhelfen.
Später stellte sich heraus, dass die Haltestelle verlegt worden war, aber ziemlich weit weg vom Bahnhof und man das Schild dort vergessen hatte.
Glücklicherweise fuhr uns ein Anwohner zu einem Bahnhof, der wieder Anschluss an die Bahn hatte.
Eine Beschwerde zum SEV dürfte also nichts bringen. Trotzdem sollte man sich beschweren, damit sie wissen, dass es nicht läuft.