Zitat von
LinniMaus
Ich hab bei H&M, C&A, Zara und Co. noch nie jemanden zum beraten gesehen. Ich habe auch nicht den Eindruck, dass dort jemand zum beraten eingestellt wird, eher für Klamotten verräumen, Umkleiden, kurze Fragen wie habt ihr xy oder wo finde ich xy. Ich erwarte in solchen Läden auch keine Beratung.
Das sehe ich genauso. Das sind Geschäftsmodelle, die gar nicht auf Beratung angelegt sind. Erwartet da tatsächlich jemand Beratung? Notfalls geht man an die Kasse und fragt dort nach.
Genauso würde ich es bei Douglas halten, zur Kasse gehen, nachfragen. Allerdings kenne ich das gerade bei Douglas gar nicht. Im heimischen Douglas bin ich noch nicht ganz im Laden, da werde ich begrüßt und nach meinen Wünschen gefragt und wenn ich es recht überlege, war das auch auswärts nirgends anders.
Bei Karstadt in HH habe ich beim letzten Besuch eine Verkäuferin gefragt, ob sie wüsste wo es xyz gibt. Die war aber aus einer ganz anderen Etage und einem noch anderen Fachbereich und wollte eigentlich auf 17. Trotzdem ist die mit mir durch die ganze Etage geschlichen, um nach xyz Ausschau zu halten. Das hatte ich nicht erwartet, aber es hat mich beeindruckt.
Man darf Wahrheit nicht mit Mehrheit verwechseln. (J. Cocteau)