Worüber habt Ihr Euch die letzte Zeit geärgert?

[Peppermintpatty]

[yogabella]

In etwas anderes vomiere ich auch keinesfalls. Man weiß ja, was man sich wert ist.

Köstlich!

Ich hab den Trailer geschaut und dachte da bereits WTF…
Insofern ließ ich es sein.

[Polarlicht]

Über einen Online-Shop: Vor nicht ganz drei Wochen habe ich dort ein paar Klamotten bestellt. Einer der Artikel war endlich wieder verfügbar, aber als Preorder markiert. Die anderen als sofort lieferbar. Auf der Website war kein Hinweis, dass bei Preorder eines Artikels alle anderen Artikel auch erst später versendet werden.

Nachdem sich etwas über eine Woche beim Status nichts änderte, schrieb ich den Kundenservice per Mail an. Nach ca. einer weiteren Woche Wartezeit bekam ich endlich eine Antwort auf meine Mail. Es sei wohl ein Missverständnis gewesen und die Bestellung werde komplett verschickt, wenn der Preorder Artikel verfügbar sei. Das ist Ende Mai. Ich antwortete, dass ich mit dieser Wartezeit nicht einverstanden bin, da es so eben nicht kommuniziert wurde und ich zudem bis dahin auch schon den kompletten Rechnungsbetrag bei PayPal bezahlt haben muss, ohne dass die Artikel überhaupt versendet werden. Das war vor etwa einer Woche. Bislang wieder keine Antwort. Auf Kommentare bei Instagram wird auch nicht reagiert.

Ich finde das sehr ärgerlich und nicht kundenorientiert. Man hätte doch die verbleibenden Artikel gleich versenden können.

Ich zitiere mich mal selbst. Jetzt habe ich endlich die erste Lieferung erhalten und die zweite wurde einen Tag später versendet. Macht Sinn - nicht. Das alles aber erst, nachdem ich dem Kundenservice über Instagram mit rechtlichen Schritten gedroht habe. Die Sachen sind echt toll, aber so ein Kundenservice geht gar nicht. Ich frage mich echt, was die Firmen sich dabei denken. Man kann den Kunden doch zumindest informieren.

[Hekate721]

Ich zitiere mich mal selbst. Jetzt habe ich endlich die erste Lieferung erhalten und die zweite wurde einen Tag später versendet. Macht Sinn - nicht. Das alles aber erst, nachdem ich dem Kundenservice über Instagram mit rechtlichen Schritten gedroht habe. Die Sachen sind echt toll, aber so ein Kundenservice geht gar nicht. Ich frage mich echt, was die Firmen sich dabei denken. Man kann den Kunden doch zumindest informieren.

Ich hatte etwas ähnliches. Paket 4 Wochen nicht angekommen. 3x den Kundendienst angeschrieben, keine Reaktion. Entsprechend bewertet, auch keine Reaktion. Dann hatte ich im Chat aber „Glück“. Der Mitarbeiter meinte erst, ich solle halt in der Sendungsverfolgung schauen. Die habe ich aber nicht bekommen. Darauf er: wir haben die aber rausgeschickt. Dann war ich sauer und habe ihm geschrieben, dass das keine Rolle spielt und ich jetzt wissen will, wo mein Paket ist. Oh das sei beschädigt worden und schon wieder zurück bei ihnen, man müsse mir wohl den Kaufpreis zurückerstatten.

Die Rückerstattung hat dann aber relativ schnell geklappt.

[Polarlicht]

Ich hatte etwas ähnliches. Paket 4 Wochen nicht angekommen. 3x den Kundendienst angeschrieben, keine Reaktion. Entsprechend bewertet, auch keine Reaktion. Dann hatte ich im Chat aber „Glück“. Der Mitarbeiter meinte erst, ich solle halt in der Sendungsverfolgung schauen. Die habe ich aber nicht bekommen. Darauf er: wir haben die aber rausgeschickt. Dann war ich sauer und habe ihm geschrieben, dass das keine Rolle spielt und ich jetzt wissen will, wo mein Paket ist. Oh das sei beschädigt worden und schon wieder zurück bei ihnen, man müsse mir wohl den Kaufpreis zurückerstatten.

Die Rückerstattung hat dann aber relativ schnell geklappt.

Puh, auch nicht gerade kundenfreundlich. Echt übel.

[Joschi]

Unser Sohn hat seit 1 Woche Husten. Nicht schlimm und kein Fieber o.ä. Da er eh noch Ferien hat, waren wir nicht beim Arzt. Vorgestern (vor dem Feiertag) kam er nachmittags zu mir und meinte, er hätte zuvor einen Hustenanfall gehabt und danach kurz keine Luft bekommen. Es ging ihm aber wieder gut, keine Auffälligkeiten und ich vermutete, er hat vielleicht beim Husten was "in die falsche Röhre" bekommen. Gestern Abend hat er das dann plötzlich vor unseren Augen gehabt, er hat tatsächlich keine Luft bekommen für einige Sekunden! Mein Mann, selber Asthmatiker, hat ihm schnell sein Spray gegeben und damit ging es nach wenigen Sekunden dann wieder gut. Aber das war ein riesiger Schock! Heute Morgen dann wollte mein Mann mit ihm zu unserem Hausarzt, um das abklären zu lassen. Angerufen: Geschlossen. AB nennt 2 Vertretungspraxen. Dort angerufen. Beide geschlossen!! Ärztlicher Bereitschaftsdienst, diese neue Telefonnummer, angerufen: Wartezeit 420 Minuten!!! Das gibt es ja wohl nicht!!
Jetzt sitzen beide im Krankenhaus in der Notaufnahme und hoffen, dass sie dort nicht wieder weggeschickt werden. Ich möchte das vor dem Wochenende abgeklärt wissen!

[sterntaler]

@Joschi: ich hoffe mit dir, das es eine Diagnose gibt, die gut behandelt werden kann. Von Herzen alles Gute für euren Sohn.

[Shirin_77]

Oh je, das klingt wirklich beängstigend. Hoffentlich bekommt ihr das schnell abgeklärt. Ich drücke die Daumen.

[Gästin]

Ich habe gerade gelernt, dass plötzliche, erstmalig auftretende Atemnot ein Fall für die Notaufnahme ist.

Und ja, ganz festes Daumendrücken auch von mir, dass es nichts schlimmes ist und schnell geholfen werden kann.

[Joschi]

Es ist eine Bronchitis, er bekommt jetzt ein Antibiotikum. Was den Anfall auslöste, wissen wir nicht. Vermutlich tatsächlich der Schleim, der fehlgeleitet wurde.

Danke Gästin auch für dein Mitgefühl.