Über Douglas.
Da ich noch so viele Geschenkgutscheine habe und diese sich zum Zeitpunkt der Bestellung nicht einlösen ließen, hab ich meine Bestellung in die Filiale schicken lassen. Erst hat es Ewigkeiten gedauert, bis sie in der Filiale angekommen ist. Gestern wollte ich sie nun abholen. Erst hat mir die Mitarbeiterin den Abholzettel wieder hingeschmissen mit den Worten, das wäre noch nicht da und ich solle noch mal wiederkommen. Erst als ich mehrfach und zum Schluss sehr nachdrücklich darauf hingewiesen habe, dass die Bestellung schon letzte Woche in der Filiale angekommen sei, was ja auch aus der MItteilung von Douglas hervorgehe, ging sie noch mal gucken bzw. holte mal die Filialleitung. Dann wurde noch mal gesucht und festgestellt, dass das Paket nicht auffindbar sei. Da ich u. a. eine Decke bestellt habe und es sich demnach um ein ziemlich großes Paket handeln musste, konnte man es ja auch nicht einfach übersehen. Es gab dann zum "Trost" ein paar Pröbchen und ich zog unverichteter Dinge wieder ab. Nun schau ich gerade in die Sendungsverfolgung von DHL und was sehe ich? Das Paket wurde bereits an Douglas zurückgesandt, und zwar nach gerade mal 6 Tagen. Laut E-Mail von Douglas hat man jedoch 10 Tage Zeit, das Paket abzuholen.
Herr - schmeiß Hirn oder Steine, aber triff!