Mein Chef hat immer gesagt: austoben lassen und bei Bedarf an ihn weiterstellen. Ich kenne das auch, auch wenn es nie Überhand nahm.
Mein Chef hat immer gesagt: austoben lassen und bei Bedarf an ihn weiterstellen. Ich kenne das auch, auch wenn es nie Überhand nahm.
What if I fall? Oh but my darling what if you fly? E.H.
Ich glaube die Formulierung von Visi war nicht wörtlich sondern ironisch gemeint.
Ich kenne solches Verhalten, obwohl ganz andere Branche, leider auch. Da wird die eigene schlechte Laune oder die Verärgerung über gewisse Unannehmlichkeiten ungefiltert am Gegenüber ausgelassen. Dienstleister haben das schließlich auszuhalten.
Je nach eigener Tagesform prallt das manchmal an mir ab, manchmal nehme ich mir die Unverschämtheit leider auch sehr zu Herzen.
Tut was - meldet es
Es ist wirklich schlimm, teilweise. Was sollen wir denn machen, uns wird “von oben” aka der Airline gesagt, was gemacht werden darf und was nicht und wir sind dann die Botschafter. Was ich für Geschichten erzählen könnte. Nur weil jemand eine Uniform trägt, macht ihn/sie das nicht zum Roboter, wir sind trotzdem Menschen.
Ich habe jahrelang ebenfalls in der Dienstleistungs- bzw. Reisebranche gearbeitet - "direkt an der Front ".
Da musste ich mir oft ziemlich viel anhören, und es war egal ob es um Dienstreisen, Urlaubsreisen oder sonstiges ging.
"Nimm es nicht persönlich " sagt sich leicht. Es lässt sich nicht immer genauso leicht ertragen. Letztlich bin ich
als Mensch und Person trotzdem erstmal der 1. Kontakt gewesen, und der bekommt es eben ab.