Worüber habt Ihr Euch die letzte Zeit geärgert?

[vivian]

Zurück schicken - neu bestellen?

Ich würde es erst mal mit einem Anruf beim Kundendienst versuchen. Normalerweise sind die bei sowas kulant.

[velimaus]

@vivian
Das wäre natürlich auch eine Idee, vielen Dank für den Tip - manchmal kommt man auf die naheliegendsten Dinge nicht.

[vivian]

Die haben ja auch kein Interesse an Rücksendung mit Neubestellung. Bei HSE24 z.b. ist der KD da sehr einsichtig.

[velimaus]

So, habe jetzt da angerufen und den Fall geschildert, der KD leitet es weiter und man will sich im Laufe des Tages bei mir melden.
Jetzt bin ich aber echt mal gespannt

[LinniMaus]

Ich würde es erst mal mit einem Anruf beim Kundendienst versuchen. Normalerweise sind die bei sowas kulant.

Hab ich vor Jahren mal bei Esprit und vor nicht allzu langer Zeit bei Zalando versucht, deren Aussage war:
Zurück schicken neu bestellen.

[velimaus]

Gerade ein Mail erhalten, wenn ich die Jacke haben/behalten möchte, würde man mir den Differenzbetrag gutschreiben.
Ich freu mich gerade sehr über das "Schnäppchen"
Vielen lieben Dank nochmal Vivian für den "Denkanstoß"!!!

[LinniMaus]

Das ist doch super - dann ab damit in den "Gefreut" Thread

[Peppermintpatty]

Ist mir auch schon passiert und hat auch ohne hin- und hergeschicke geklappt
Sehr schön! Für 50 € kannst Du ja auch was anderes Schönes kaufen!

[juttali]

Zurück schicken - neu bestellen?

Musste ich vor Jaaahren bei Zalando schon nicht. War meine erste Bestellung dort, große Werbung mit 100 Tage Rückgaberecht und die Schuhe waren plötzlich 17€ billiger : eine kurze Mail und die Rückbuchung via paypal war sogar schneller da als die Antwort von Zalando.

[LinniMaus]

Mir hat man gesagt: nachträgliche Rabatte und Reduzierungen könnten sie nicht nachbuchen, ich solle neu bestellen.