Worüber habt Ihr Euch die letzte Zeit geärgert?

[Gästin]

Verglichen mit Euren Ärgernissen Peanuts, aber ich habe mich mal wieder über mich selbst geärgert: Kaufe für ziemlich viel Geld im Rossmann ein und vergesse, einen meiner 10-%-Scheine hinzugeben. Schwacher Trost: Bis Ende Sept. gelten sie aber noch.

Ist mir auch schon passiert, Corinne. Und das obwohl ich App und Papier-Gutscheine habe. Ist doof u d dann ärgere ich mich auch mal.

[Corinne]

Das war auch schon das zweite Mal. Aber seit ich dm in der Nähe habe, komme ich seltener zu Rossmann und vergesse dann so etwas natürlich.

[Polarlicht]

Heute hatte ich einen Friseurtermin, den ich bereits vor Monaten direkt beim Bezahlen beim letzten Termin vereinbart hatte. Ich bin in diesem Salon seit fast 20 Jahren bei einem der beiden Inhaber Kundin (es sind Brüder).

Heute komme ich an und die Dame am Empfang sagt mir, dass ich bei dem Bruder drinstehe und nicht bei meinem Friseur. Mein Friseur hatte dann natürlich Termine. Sie sagte, er gehe auch übernächste Woche in Urlaub und er sei dann erst im Oktober wieder da
Zuerst versuchte sie sich etwas rauszureden und meinte, ob ich am Telefon vielleicht nur den Nachnamen des Friseurs gesagt hätte, der ja bei beiden gleich ist und sie mich deshalb bei dem anderen eingetragen hätte. Ich erwiderte, dass ich den Termin direkt beim Bezahlen des letzten Termins vereinbart habe und das nicht sein könne.

Sie entschuldigte sich dann tausendmal und bat mir einen Termin nächsten Mittwoch mittags an. Ich muss dann früher von der Arbeit weg und habe kurz davor Termine, so dass es etwas stressig wird. Aber besser als erst im Oktober. Es kann ja mal passieren und am Schluss hat sie auch angemessen reagiert. Ich war nicht böse zu ihr. Trotzdem würde ich dann am Mittwoch ein kleines Entgegenkommen erwarten (z.B. Waschen oder Fönen nicht berechnen, eine Pflege umsonst, etc.). Ich werde es nicht einfordern, aber ich finde, das gehört sich in der Dienstleistung, wenn man einen Fehler macht. Ich bin gespannt.

[juttali]

Ich gehe schon jetzt davon aus, das der noch möglich gemachte Termin das einzige Zugeständnis bleibt...

[Polarlicht]

Warum?

[juttali]

Sowas geht gerne verschütt.