Zitat von
Peppermintpatty
Ich habe mich gestern über dhl geärgert. Ein Paket konnte uns angeblich nicht zugestellt werden.
Zum einen habe ich das Fahrzeug gegenüber parken sehen und mich noch gewundert, dass der Bote nicht zu uns kam,
da ich ein Paket erwartet habe. Zum anderen gibt es hier diverse Nachbarn, die für uns immer Pakete annehmen und umgekehrt.
Dann bekam ich eine Mail, dass ich am nächsten Tag das Paket in einer Filiale hier im Ort abholen könne.
Das habe ich am nächsten Tag versucht, das Paket war nicht da. Daraufhin habe ich meine Mails gecheckt und hatte eine Neue erhalten.
Nun sollte ich das Paket in einer 5 km entfernten Filiale abholen.
Das war für mich jetzt kein Problem, ich habe ein Auto und mein Schwimmbad ist dort in der Nähe.
Ich frage mich aber, was alte Leute ohne Auto machen sollen. Es gibt 3 Filialen im Umkreis von 1000 m.
Warum landet das Päckchen in 5 km Entfernung?
Dito. Die Zustellung meines Päckchens gestern wurde per Mail angekündigt, wir waren zu Hause. Kurze Zeit später kommt eine Mail, dass man es nicht persönlich zustellen konnte und ich es nun in einer Filiale abholen soll. Ich hatte nicht einmal eine Benachrichtigung im Briefkasten. Das läßt mich vermuten, dass der Zusteller gar nichts ins Haus gekommen ist und die Sendung gleich in die Filiale gebracht hat.
Ob das der neue Kundenservice von DHL ist?
Ich bin übrigens noch nicht so alt, habe aber trotzdem kein Auto. Ja, so etwas gibt es! Ich hatte auch schon den Fall, dass man aus unerfindlichen Gründen ein Paket an einer weit entfernten Paketstation abgegeben hat, obwohl Paketshops in der Nähe sind. Das hätte für mich eine halbe Tagesreise bedeutet. Ich habe dann Zweitzustellung beantragt.
"Wer immer erreichbar ist, gehört zum Personal." (Karl Lagerfeld)