Auf jeden Fall Mahnbescheid. Man sichert damit seine Ansprüche für die nächsten 30 Jahre. Sollte sie mal wieder gut bei Kasse sein, kannst du dann vollstrecken einschließlich der Kosten.
Aber zusätzlich würde ich die Dame anzeigen. M. E. reitet die auf dieser Masche, das ist eine Betrügerin.