Worüber habt ihr euch heute gewundert?

[Luna Chiara]

Ich habe letztens auch etwas bei Rituals per Click&Collect bestellt, das hat super funktioniert.
In den Laden darf man gar nicht rein, die reichen das durch eine Luke in der Scheibe.

Es war nur eine andere Abholerin da, die hatte viel Abstand zu mir, wir haben alle Maske getragen, dazu standen die andere Käuferin und ich im Freien.

Ein festes Zeitfenster gibt es bei Rituals nicht, nach Benachrichtigung durch den Store hat man 7 Tage Zeit.

[kittylee]

So ähnlich war es auch bei Smyths Toys. Nur eine Seitentür am Gebäude auf, so dass man im Freien ist, ein Pult mit Scheibe und es gibt pro Tag mehrere Stunden, wo man es abholen kann.

[Hekate721]

Wenn der Zeitraum, während dem man abholen kann, größer ist, verteilt es sich wahrscheinlich und man braucht keine feste Abholzeit.

Wenn die Ausgabe nur an 1, 2 Stunden am Tag erfolgt, staut es sich. Das ist auch immer eine Frage der Personalkosten.

Bevor das Verbot von Click & Collect kam, hat mir der Inhaber eines größeren Bekleidungshauses erzählt, dass er einen Stand für die Abholung vor den Laden stellen will, der 2 Stunden am Tag besetzt ist. Damit den Leuten die Wartezeit nicht zu lange wird, wollte er Getränke ausgeben... Einen Tag später kam dann das Verbot von Click & Collect.

[femina]

Ich habe letztens auch etwas bei Rituals per Click&Collect bestellt, das hat super funktioniert.
In den Laden darf man gar nicht rein, die reichen das durch eine Luke in der Scheibe.

Es war nur eine andere Abholerin da, die hatte viel Abstand zu mir, wir haben alle Maske getragen, dazu standen die andere Käuferin und ich im Freien.

Ein festes Zeitfenster gibt es bei Rituals nicht, nach Benachrichtigung durch den Store hat man 7 Tage Zeit.

Wie funktioniert das denn mit Click&Collect? Muss ich da eine App runterladen?

[Gästin]

Genau, weil sich keiner im Laden aufhalten darf, hat es sich vor dem Laden gestaut. Die Ware für den einzelnen Abholer wurde zur Tür gebracht und durch einen Spalt rausgereicht.

Das Argument mit den Personalkosten kann ich nachvollziehen. Sowas muss sich auch für die Ladeninhaber lohnen. Andererseits muss ihm aber auch klar sein, dass das Corona-verträglich laufen muss.

Für die Wartenden fand ich die Situation gefährlich, für mich schwierig, weil ich aktiv um Freimachen der Tür bitten musste, was natürlich von dummen Sprüchen begleitet wurde. Auf solche Momente kann ich aktuell gut verzichten.

[Luna Chiara]

Wie funktioniert das denn mit Click&Collect? Muss ich da eine App runterladen?

Ich hab es ganz normal über die Website bestellt. Du hast dann bei Versand die Option, einen Store auszuwählen. Es ist standardmäßig hinterlegt, dass es der nächstgelegene ist, Du kannst ihn aber dann auch abändern.

[femina]

Ich hab es ganz normal über die Website bestellt. Du hast dann bei Versand die Option, einen Store auszuwählen. Es ist standardmäßig hinterlegt, dass es der nächstgelegene ist, Du kannst ihn aber dann auch abändern.

Ok,...danke schoen

[Sophie]

Ich wundere mich, wie manche Firmen arbeiten bzw. erfolgreich sein können. In Sep 20 habe ich eine lokale bekannte Fenster/Sonnenschutzfirma beauftragt, da ich im Untergeschoss Insektenschutzgitter kaufen möchte. Der Mitarbeiter war Ende September zum Ausmessen bei mir.

Bis November hatte ich noch kein Angebot, aber die Rechnung für eine kleine Reparatur (die ich im selben Termin beauftragt habe). Anruf durch mich - Zettel mit den Abmessungen ging wohl verloren. Entschuldigung durch die Firma - Techniker wird sich melden und nochmals messen.

Anfang Dezember- kein Anruf, nix. Ich gehe 13h außer Haus, stehen 2 Mitarbeiter dieser Firma vor dem Haus und wollen zu mir. Zufall. Es war kein Termin vereinbart.

22.12. Kostenvoranschlag in der Post. (mein Wunsch war per Mail) - leider enthielt der KV nur die AGB und keine Zahlen. Betriebsferien bis 10.1..... wieder Anruf. KV kam dann bis 12.1. per Mail.... juhuuuu. Fällt mir auf, dass für ein 3teiliges Fenster 2 Inseltenrolle veranschlagt sind. Anruf - weil ich ja dann die Führungsschiene mitten im mittleren Fenster hätte.... Der Techniker hat leider nur die Maße aufgeschrieben und keine Skizze gemacht, wie die Fenster unterteilt sind.... Sie würden gerne nochmal kommen, um genaues Maß zu nehmen.

Ich schwanke zwischen einem Grinsen und absoluter Fassungslosigkeit.

[Peppermintpatty]

Ich würde mir eine andere Firma suchen. Wer weiß, wie da der Einbau aussieht, wenn die das schon nicht auf die Reihe kriegen.

Wir haben auch interessante Dinge erlebt, als wie neulich ein Badezimmerfenster austauschen ließen

Wir bekamen Kostenvoranschläge für ein Kunststofffenster, obwohl wir Holzfenster haben und einen Kostenvoranschlag
für 2 Fenster, obwohl wir nur ein Fenster haben

Wir haben dann weiter gesucht und eine vernünftige Firma gefunden ....

[Blondie1]

Sofort eine andere Firma suchen! Bei so vielen Missverständnissen bzw. Fehlern seitens der Firma wird das nicht gutgehen. Auch wenn du alles kontrollierst, werden die sicher wieder schlampig arbeiten, so wie sich das bis jetzt anhört.

LG,
Blondie