Das freut mich, Zebra! Ich hatte ja eine ebenso gute Erfahrung mit deren Kundenservice gemacht.
Mein Oura Ring hat zwei Monate vor Ablauf der Gewährleistung seinen Ladeturnus von 5-6 Tagen auf 1-2 Tage reduziert - sprich Batterie kaputt. Was bei dem Preis ziemlich doof ist.
Ich habe den Kundendienst informiert, musste ein paar Sachen über die App hochladen und habe diese Woche einen Ersatzring bekommen.
Der ganze Vorgang hat so gut drei Wochen gedauert, die Mitarbeiter:innen waren aber sehr nett und haben sich viel Mühe gegeben. Lohnt sich manchmal sehr, den Kundendienst einzuschalten.
Das freut mich, Zebra! Ich hatte ja eine ebenso gute Erfahrung mit deren Kundenservice gemacht.
Da siehste mal!![]()
Innerhalb der Garantie lohnt es sich IMMER zu motzen.