Retourenärger - Kennt sich da jemand rechtlich aus?

[Nele S]

Ich habe keine rechtliche Ahnung, aber dir wurde doch angeboten, dass dir die Artikel wieder zugesendet werden.
Solltest du auf die Zusendung verzichten, könnte die Firma die Artikel gar nicht wieder verkaufen, da sie in deren Lagerhaltungssystem ja als verkauft stehen. Also von der ganzen Buchhaltung her funktioniert das nicht. Sie könnten sie spenden, aber die Frage ist, ob sie sich den Aufwand machen möchten.

[LinniMaus]

In dem Fall kann man leider nur auf Kulanz hoffen.

Frag sie ggf. nach einem Gutschein, manche lassen sich darauf ein. Dann wären die 100 Euro nicht ganz in den Wind geschossen. Ansonsten, nochmal zusenden lassen und versuchen es privat zu verkaufen um den Schaden zu minimieren.