BB-Frühjahrstreffen im Rheinland?

[astama]

Ich habe mich schon gefragt, ob es eine Antwort gegeben hat.

Das ist ein echt schwaches Bild, besonders bei einem Geschäft, das doch irgendwie unter Druck der Ketten steht. Wenn sie es nicht nötig haben, müssen sie sich auch nicht wundern, wenn sie am Ende ihren Laden dichtmachen müssen.

[Peppermintpatty]

Tja ....

Wenn meine Mail keine Antwort wert ist, scheint der Fisch da ja vom Kopfe zu stinken

[yogabella]

Ich hab heute auch an deine Mail denken müssen.

Dass du da nicht einmal wenigstens eine „Formantwort“ zurück bekommst - schon eigenartig…!

Da sitzt mEn der Wurm im Gebälk!
Oder der Wurm im Kopf des Fisches…

[Polarlicht]

Ohje, eure Erfahrungen erinnern mich stark an die Parfümerie Albrecht in Frankfurt Ich würde eine Online-Bewertung bei Google hinterlassen. Darauf wird anscheinend geantwortet, weil negative öffentliche Kritik für die Firmen natürlich nicht to toll ist

[serendipiti]

Immer schön öffentlich schreiben, dann bekommt man meistens nach min eine Antwort

Sachlich bleiben, nicht stänkern.

[Polarlicht]

Immer schön öffentlich schreiben, dann bekommt man meistens nach min eine Antwort

Sachlich bleiben, nicht stänkern.

Genau so Hat schon oft geholfen

[serendipiti]

Ich scheine im google Ranking immer auf, da ich einmal eine treffende Aussage getätigt habe.

[Hekate721]

Ich habe die Parfümerien und die Verkäuferinnen immer in Schutz genommen, aber langsam wundere ich mich echt. Die müssten einen Zahn zulegen, um mit dem Onlinehandel mitzuhalten, machen es aber gerade umgekehrt.

Diese Woche wollte ich eine Bestellung in einer Filiale abholen und noch ein Produkt kaufen. Vorher habe ich den Lagerbestand gecheckt und wusste auch in etwa, wo es steht.

Also bin ich Abends in die Innenstadt gehetzt. Schon am Eingang bin ich mit den Worten, wir schließen bald, empfangen worden. Es waren noch 15 Minuten bis zum Ladenschluss. Ich habe erklärt, dass ich was abholen will und 1 Produkt kaufen will, das vorrätig ist. Darauf sind 2 Verkäuferinnen davon gestürzt, mein Paket zu suchen. Eine hat mich zu dem Stand begleitet, wo „mein“ Produkt sein sollte. Sie meinte gleich, das sei nicht da und der Lagerbestand sei sowieso falsch. War natürlich doch da.

Ich war dann 10 Minuten vor Ladenschluss draußen mit meinen Produkten, aber sehr willkommen habe ich mich nicht gefühlt. Für mich ist das eh schwierig, weil die schon früher schließen, aber wenn jetzt erwartet wird, dass ich 1 Stunde vor Ladenschluss komme, um was abzuholen, bin ich endgültig raus.

[Polarlicht]

Wenn ich sowas lese, dann tut es mir nicht Leid, wenn die Läden schließen und diese Leute sich was Neues suchen müssen, sorry. Warum arbeitet man denn im Kundenservice, wenn man mit Menschen so gar nichts am Hut hat?

Ich arbeite ja nicht in der Dienstleistung, aber ich bin bei "Kunden"Kontakt immer zunächst freundlich. Wenn der Kunde unmöglich ist, dann habe ich natürlich Verständnis, wenn der Verkäufer irgendwann auch patzig wird. Aber gleich von vornherein so zu sein, erschließt sich mir nicht.

Auch dieses hochnäsige von-oben-herab-Getue verstehe ich nicht. Gerade gegenüber Menschen, die nicht im Chanel-Kostüm kommen, sind manche Verkäuferinnen herablassend, weil sie meinen, dass sie sich wohl die Sachen nicht leisten können. Daher sollten gerade sie eigentlich wissen, dass man es denn vermögendsten Menschen zumeist überhaupt nicht ansieht. Außerdem verdienen sie in ihrem Job ja selbst keine Reichtümer, woher also diese Anmaßung. Ich verstehe es wirklich nicht

[Peppermintpatty]

Ich habe mich echt tierisch geärgert. Dass man mir die Füße küsst, wenn ich einen Laden betrete,
erwarte ich wirklich nicht. Aber ein freundlicher Umgang gehört für mich schon dazu.

Zum einen finde ich es sehr befremdlich, einem anderen Kunden mitzuteilen, man werde ihn bedienen,
sobald „die Truppe“ durch sei.

Zum anderen folgte uns eine Verkäuferin stöhnend die Treppe hinauf und wenn ich mich nicht sehr verhört habe,
murmelte sie auch noch "na, das wird ja was werden". Während wir uns bei Dior & Co. umsahen und gegenseitig
beraten haben, lehnte sie mit verschränkten Armen und hochgezogener Augenbraue am Regal, ließ uns nicht aus
den Augen und begann dann, in einem Regal herumzukramen.

Wir wurden also faktisch nicht bedient. Stattdessen musterte sie uns arrogant, als wären wir eine Horde Ladendiebe
auf Beutezug. Ich denke nicht, dass wir so aussahen. Unglaublich. So war der Laden früher nicht.

So ein Personal muss man sich leisten können. Kein Wunder, dass der Laden am Samstag Nachmittag weitgehend leer war.
Dagegen wurden wir bei Douglas sehr freundlich bedient.